エンジニアに労働単価をつけて利益を稼がせるSES（システムエンジニアリングサービス）がIT業界に横行している。十分な付加価値による理想単価での取引であればエンジニアは十分なモチベーションを保てることもあるが、本質的にはITは浪費した時間で評価されるべきではなく、物理的・時間的な改革を行い、ビジネスにインパクトを与えたかどうかで評価されるべきである。私が取り組んできたプランは次のやり方である。毎月の発注金額に対する提供価値を、マネージャーが要望整理を行い、月次で定義することにより時間の縛りを無くす。また、クライアントへの常駐を極力やめて、自社とクライアントの社内ネットワークを繋ぐ。当然、クライアントのセキュリティポリシーに叶った形で実現する。エンジニアが、既存業務の（品質を担保した上で）効率化を図った暁には他の仕事を挙手型で行う仕組みを構築。追加案件に対する評価も賞与反映し、またクライアントにもコストメリットを提供。三方良しのビジネスモデルを構築。しかし、クライアントへの交渉を行えるマネージャーの育成や新たなモデルを理解しきれないクライアントやメンバーの存在など、管理面での課題が残る。自社での導入実践に限らず、他のシステムベンダーにコンサルティング展開も行った。

都心にはマンションが多く新設され、防犯・防災上の観点からも新旧住民の融合が課題となっている。回覧板など旧来のアナログなコミュニケーションだけでは情報共有が行われず、新住民側は閉鎖的コミュニティとの印象を受けているケースが多い。カスタマーサクセスの概念を町内会に応用し、新住民の成功体験を定義。WEB活用を広く行い、成功体験への導線設計を企画・実行してきた。地元である東京都中央区日本橋にある人形町二丁目浪花会にて取り組みを始め、現在は区の協力要請を元に他町会への実行支援も行っている。区の広報誌等へ記事の提供や区主催の講演会での登壇も行った。

失敗したメディアは30回余。なかなか上手く行かず、自分のライティング力無さを反省し、「ねこのこと。（ねこ動画配信メディア）」を買収した。買収した際には月間85万PVあったが、ライターを自前で用意して書いた途端に月間PVが30万まで急落。買収元が個人だった為に、その方に運用を委託。会社の経営（現Wander to Wonder）にも参加してもらった。「いぬのこと。（いぬ動画配信メディア）」や「どうぶつのこと。（動物動画配信メディア」、「i-learn.jp（教育メディア）」などを立ち上げた。しかし、広告収入は鳴かず飛ばずの状況が２年くらい続いた。その間にスタッフを雇用し、運用面で計2500万円の追加投資を行った。猫用の家具を作ったり、自社猫を買ってYoutubeで放映したり、様々な取り組みを経て（紆余曲折）、現在は全メディア合計で月間約600万PVを達成しており、広告収益も採算化に成功しており、非常に高い収益モデルを構築している。

エリアマーケティングというのは町や市を絞って何らかの商材をセミナーや営業活動を行って網羅的に展開することだと捉えていただきたい。例えば、地方でのエリアマーケティングは比較的成立しやすい。しかし、都会、特に東京では同じようにはいかない。競合他社が多い、人口密度が高い、人の関わり方が薄いなどの理由からである。また、何かの商材を扱おうとしても大体がその本社が東京にあるため、顧客は直接問い合わせをしてしまう。強固な競合優位性を築かないと、そっぽを向かれてしまうのである。エグゼクション時代に大手コンサル会社が開催するIT企業向け勉強会に入会していた。そこで目の当たりにしたのは、地方企業のエリアマーケティングによる成功だった。しかし成功事例を真似したが東京では全く通用しなかった。時が経ち2018年に日本橋エリアに対してのエリアマーケティングを自分の方法論にて再挑戦することにした。名付けて「コミュニティオートメーション」である。コワーキングスペース「いいオフィス日本橋 by FUKUMITOYA」を開設。対面式のビジネスコミュニティを会員制で築いた。またイベント開催を頻繁に行うことで、会員の回りにファンコミュニティも築いた。「100人カイギ中央区」とも連携し、複数コミュニティが交錯する場をつくることにも成功。SNSで地域向け情報発信を行い、見込み客を最新マーケティングの手法で管理するという流れを実践。「DXコンサルティング」というキーワードにて現在進行中（株式会社福水戸家）の取り組みである。